Retur och byte
RETUR & BYTE
Du har rätt att returnera din beställning inom 30 dagar från det datum du mottog ditt paket.
SÅ GÖR DU DIN RETUR, BYTE ELLER REKLAMATION
Registrera din retur via formuläret nedan. Följ stegen i returlösningen för att skapa din retur och få din returetikett.
RETURKOSTNAD
Vid retur för återbetalning drar vi av 50 SEK från ditt återbetalningsbelopp för att täcka delar av returfrakten.
Byten är kostnadsfria.
BYTE
Du hanterar enkelt ditt byte direkt i returlösningen:
- Byte till samma produkt (t.ex. annan storlek): görs direkt via formuläret.
- Byte till en annan produkt: välj retur för återbetalning. Lägg sedan en ny beställning i webbshoppen. Du kan använda koden frakt för fri frakt vid ditt nya köp.
VIKTIGT ATT TÄNKA PÅ
Produkten måste returneras i samma skick som den mottogs – oanvänd, med etiketter kvar.
Du ansvarar för returen tills den har nått oss, så spara alltid inlämningskvitto.
REKLAMATION
Om du har fått en felaktig eller skadad vara skickar vi självklart en ny utan kostnad. Vid produktionsfel eller brister, vänligen kontakta oss.
FRÅGOR?
Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på:
kontakt@lule.se